Dispečink vytvoření reklamace¶

Dispečink vytvoření reklamace usnadňuje vytváření reklamací. Místo ručního vyplňování reklamace vyhledáte reklamované položky v účtovaných dokladech nebo položkách zboží a reklamaci vytvoříte z nalezených řádků. Dispečink je dostupný z úvodního okna role a ze seznamu reklamací (akce Dispečink vytvoření reklamace).

Vyhledávání¶

V hlavičce dispečinku jsou k dispozici tyto filtry:

• Filtr prodejních faktur - filtr na účtované prodejní faktury;

• Filtr nákupních faktur - filtr na účtované nákupní faktury;

• Filtr sériového čísla - filtr na sériové číslo zboží;

• Filtr čísla šarže - filtr na číslo šarže zboží;

• Filtr zboží - filtr na číslo zboží;

• Filtr varianty - filtr na variantu zboží.

Vyplňte jeden nebo více filtrů a zvolte akci Najít. Výsledkem vyhledání je seznam řádků (řádků dokladů nebo položek zboží). Nalezené řádky jsou automaticky vybrané a jejich Množ. ke zpracování je přednastaveno na celé množství.

Řádky dispečinku¶

Pro každý nalezený řádek se zobrazuje: Vybrat, Číslo dokladu, Popis, Množství, Množ. ke zpracování, Typ položky, Název původu, Popis zboží, Sériové číslo, Číslo šarže, Č. zásilky, Číslo zboží, Kód varianty, Zúčtovací datum, Typ původu, Číslo původu a Kód lokace.

Zaškrtávacím polem Vybrat zvolte řádky, které se mají přenést do reklamace, a upravte Množ. ke zpracování (reklamované množství). Akce Vybrat vše a Zrušit výběr označí nebo odznačí všechny řádky, Zrušit filtry vymaže vyhledávací filtry, Zobrazit doklad otevře zdrojový doklad.

Vytvoření reklamace¶

• Vytvořit novou reklamaci - vytvoří z vybraných řádků novou reklamaci. Hlavička reklamace se vyplní podle zdroje řádků (zákazník nebo dodavatel), řádky se vytvoří včetně sledování zboží a vyrovnání původními položkami zboží.

• Přidat k reklamaci - přidá vybrané řádky k již existující reklamaci. Reklamace musí být ve stavu s interním statusem Nová.

Režim pro dotykové obrazovky¶

Pokud je v Nastavení reklamací zapnut Dispečink reklamací pro dotykové obrazovky, zobrazuje se dispečink v dotykovém uživatelském rozhraní s polem pro čtení čárových kódů a velkými tlačítky. Načtení čárového kódu prohledá entity v pořadí definovaném v Prioritách vyhledávání v dispečinku (Účtovaná prodejní faktura, Účtovaná nákupní faktura, Příjemka transferu, Šarže, Sériové číslo, Č. zásilky). Zobrazená tlačítka a jejich pořadí jsou konfigurovatelná v Tlačítkách formulářů; dostupné funkce tlačítek jsou Vytvořit reklamaci, Přidat k reklamaci, Účtované prodejní faktury, Účtované nákupní faktury, Účtované příjemky transferů, Sériová čísla, Šarže a Zásilky.