Tiskové sestavy¶

Tiskové sestavy jsou dostupné přímo z dokladů:

• Karta reklamace

  • Protokol zákazníkovi

  • Protokol dodavateli

  • Štítek

  • Štítek řádku reklamace (řádková akce)

• Karta neshody

  • Protokol neshody

  • Neshodný výrobek

Protokoly zákazníkovi a dodavateli a štítky jsou navrženy jako Word layouty - vlastní design dokumentů si můžete vytvořit pomocí standardní funkcionality layoutů reportů Business Central.

Protokol zákazníkovi¶

Protokol se tiskne zákazníkovi v okamžiku, kdy je v systému zaevidována reklamace, nebo se odesílá automaticky jako příloha emailových notifikací zákazníkovi (viz Stavy dokladu). Obsahuje obecná data popisující vazbu na partnera, předměty reklamace a způsob řešení. Report použitý touto akcí je definován polem Id reportu Protokol zákazníkovi v Nastavení reklamací.

Protokol dodavateli¶

Protokol dodavatelské reklamace, tisknutý akcí Protokol dodavateli na dodavatelských reklamacích nebo připojovaný k emailové notifikaci dodavateli.

Štítek reklamace¶

Akce Štítek na kartě reklamace vytiskne štítek reklamace s čárovým kódem čísla reklamace.

Reklamační štítek¶

Řádková akce Štítek vytiskne štítek řádku reklamace s QR kódem identifikujícím reklamaci, řádek a zboží.

Protokol neshody¶

Tento protokol shrnuje veškeré základní dostupné informace z karty neshody. Obsahuje hlavičku (kde se nachází informace o čísle neshody, o případném dodavateli, zákazníkovi), dále pak oblast se základní charakteristikou předmětu neshody (množství, popis neshody, definované termíny apod.). V poslední části dokumentu se zobrazují informace o konkrétních řešeních.

V zápatí je pak specifikace uživatele, který kartu vytvořil + datum vytvoření, uzavřel + datum uzavření.

Neshodný výrobek¶

Sestava neshodného výrobku, tisknutá z karty neshody.

Těla emailových zpráv¶

Těla emailových notifikací jsou také reporty s Word layouty (Email zákazníkovi Nová, Email zákazníkovi Průběžný, Email zákazníkovi Dokončeno, Email odpovědné osobě Nová, Email odpovědné osobě Průběžný, Email řešiteli Nová, Email řešiteli Průběžný, Tělo emailové zprávy dodavateli pro Stav Nová). Který report a layout se použije pro kterého příjemce a stav, se definuje ve Stavech dokladu; notifikace zákazníkům lze definovat po jazycích.