Tiskové sestavy¶

Tiskové sestavy jsou dostupné ze samotných dokladů z menu Sestavy.

• Karta reklamace

  • Reklamační protokol

  • Protokol zákazníkovi

• Karta neshody

  • Protokol neshody

  • Neshodný výrobek

Reklamační protokol¶

Jedná se o protokol, který se tiskne zákazníkovi (či dodavateli) v okamžiku, kdy je v systému zaevidována reklamace. Reklamační protokol obsahuje obecná data popisující vazbu na partnera, tak i samotné předměty reklamace a jejich množství.

Protokol zákazníkovi¶

Reklamační protokol zákazníka obsahuje jak obecná data popisující vazbu na partnera, tak i samotné předměty reklamace a způsob řešení.

Protokol neshody¶

Tento protokol shrnuje veškeré základní dostupné informace z karty neshody. Formát vychází z reklamačního protokolu, obsahuje hlavičku (kde se nachází informace o čísle neshody, o případném dodavateli, zákazníkovi), dále pak oblast se základní charakteristikou předmětu reklamace (množství, popis neshody, definované termíny apod.). V poslední části dokumentu se zobrazují informace o konkrétních řešeních.

V zápatí pak specifikace uživatele, který kartu vytvořil + datum vytvoření, ukončil + datum ukončení.

Neshodný výrobek¶