Doklady servisu¶

Následující kapitola je věnována zpracování servisních objednávek v rámci POS centra rolí. Tato funkcionalita pro Vás může být vhodná v případě, že potřebujete, aby Vaši prodejci zpracovávali servisní zakázky a přijímaly platby za servisní úkony od Vašich zákazníků.

Nastavení servisu v POS¶

Jelikož servisní dokumenty nejsou požadovány všemi uživateli POS, nejprve musíte provést příslušné nastavení tak, aby se Vám zobrazovaly potřebné informace a následně můžete vyzkoušet zpracování servisních dokladů v POS.

Nastavení Prodejny¶

Prvním nastavením, které je potřebné pro to, aby se Vám v centru rolí zobrazily příslušné hromádky, je zatržení pole "Zobrazit servisní zakázky". Po zatržení tohoto pole se Vám v centru rolí pro POS zobrazí hromádky pro servisní zakázky a servisní dobropisy. Toto zatržítko naleznete na záložce Obecné na kartě Vaší prodejny.

Druhým nastavneím na kartě Prodejny vztažené k servisu je na záložce Second setup on the shop card related to service order processing is on the účtování výběr sestav, které se budou tisknout po zaúčtování servisní zakázky a servisního dobropisu.

Nahlížení do servisních dokumentů¶

Ve standardním POS centru rolí jsme připravili 4 hromádky, které jsou určeny pro zpracování servisních zakázek:

• Servisní zakázky (seznam otevřených servisních zakázek)
• Dobropisy servisu (seznam právě zpracovávaných dobropisů servisu)
• Zaúčtované faktury servisu (seznam servisních faktur, které byly vystaveny na Vaší prodejně)
• Účtované servisní dobropisy (seznam servisních dobropisů, které byly vystaveny na Vaší prodejně)

Vytváření servisních zakázek¶

Své servisní zakázky si můžete zobrazit prostřednictvím hromádky "Servisní zakázky" ve Vašem POS centru rolí.

Tato akce Vám zobrazí seznam otevřených servisních zakázek, které jsou práce zpracovávané na Vaší prodejně. Pro vytvoření nové servisní zakázky použijte akci "Nový".

Po spuštění akce Nový dojde k vytvoření standardní karty servisní zakázky a Vy můžete vyplnit potřebné informace. Standardní karta servisní zakázky byla rozšířena o POS platby dokladu.

Po otevření okna pro zadání plateb dojde k výpočtu částky k úhradě na základě údajů zadaných v Sešitu předmětu servisu a Vy můžete zvolit platební metodu, kterou chcete použít pro dokončení servisní zakázky.

Zadávání způsobů platby je prováděno stejným způsobem jako zadávání plateb na účtenkách. Pro další detailní o zpracování různých způsobů platby se prosím podívejte do kapitoly Vytváření účtenek.

Po dokončení účtování servisní zakázky dojde k tisku servisní faktury na základě nastavení, které jste provedli na kartě Vaší prodejny.

Zobrazení Zaúčtovaných faktur servisu¶

Zaúčtované faktury servisu si můžete zobrazit z POS centra rolí pomocí hromádky "Zaúčtované faktury servisu".

Z této hromádky můžete otevřít kartu účtované servisní faktury a zobrazit si detailnější informace.

Vytváření servisních dobropisů¶

Pro přístup k dobropisům servisu prosím použijte hromádku "Servisní dobropisy".

Kliknutím na tuto dlaždici se dostanete do seznamu rozpracovaných servisních dobropisů a pomocí akce "Nový" můžete vytvořit nový servisní dobropis.

Akcí "Nový" nebo otevřením existujícího záznamu se dostanete na kartu servisního dobropisu, kde můžete zadat/aktualizovat potřebné informace. Z této karty je rovněž dostupná standardní funkce pro zpracování POS plateb.

Použitím akce "Platba" se dostanete do standardního rozhraní pro zadání plateb. Zadání plateb probíhá stejným způsobem jako při vytváření storna účtenky/vytváření dobropisu.

Zobrazení Zaúčtovaných dobropisů servisu¶

Zaúčtované dobropisy servisu si můžete zobrazit pomocí akce "Účt. servisní dobropisy" ze svého POS centra rolí.

Vybráním konkrétního servisního dobropisu z nabídnutého seznamu si zobrazíte kartu účtovaného servisního dobropisu.