Správa předplatných a platebních metod¶
Stránka Předplatná poskytuje přehled o všech vašich předplatných a umožňuje jejich správu prostřednictvím zákaznického portálu.
Otevření stránky Předplatná¶
Existují dva způsoby:
- Na stránce Licencování Navertica klikněte na akci Zobrazit předplatná v horním panelu
- Vyhledejte stránku Předplatná přímo pomocí vyhledávání (Alt+Q)
Přehled předplatných¶
Stránka zobrazuje seznam všech předplatných s následujícími informacemi:
| Pole | Popis |
|---|---|
| ID předplatného | Unikátní identifikátor předplatného |
| Název produktu | Název produktu |
| Název varianty | Název varianty (typ licence) |
| Stav | Stav předplatného |
| Množství | Zakoupené množství (pozic/jednotek) |
| Jméno zákazníka | Jméno zákazníka |
| E-mail zákazníka | E-mail zákazníka |
| Obnova | Datum příští obnovy |
| Končí | Datum ukončení (u zrušených předplatných) |
| Naposledy obnoveno | Datum posledního obnovení dat z platební služby |
Stavy předplatného¶
| Stav | Popis | Barva |
|---|---|---|
| Aktivní | Předplatné je aktivní a platné | Zelená |
| Zkušební | Zkušební období | Zelená |
| Pozastaveno | Předplatné je pozastaveno | Žlutá |
| Po splatnosti | Platba je po splatnosti | Žlutá |
| Nezaplaceno | Nezaplaceno | Červená |
| Zrušeno | Zrušeno | Červená |
| Vypršelo | Vypršelo | Červená |
Správa předplatného přes zákaznický portál¶
Pro správu předplatného (změna plánu, zrušení, pozastavení) klikněte na akci Zákaznický portál. Otevře se webová stránka zákaznického portálu, kde můžete:
- Zobrazit detaily předplatného
- Změnit plán nebo množství
- Pozastavit nebo zrušit předplatné
- Zobrazit historii plateb
- Stáhnout faktury
Aktualizace platební metody¶
Pokud potřebujete změnit platební kartu nebo jinou platební metodu:
- Vyberte předplatné v seznamu
- Klikněte na akci Aktualizovat platební metodu
- Otevře se webová stránka, kde můžete zadat nové platební údaje
Tip
Doporučujeme aktualizovat platební metodu před vypršením platnosti stávající karty, abyste předešli přerušení předplatného.
Obnovení dat předplatných¶
Data o předplatných se automaticky aktualizují. Pro ruční obnovení:
- Klikněte na akci Obnovit předplatná
- Počkejte na dokončení obnovení
- Zobrazí se potvrzovací zpráva
Zrušení předplatného¶
Pro zrušení předplatného:
- Vyberte předplatné v seznamu
- Klikněte na Zákaznický portál
- Na zákaznickém portálu vyberte možnost zrušení
- Postupujte podle pokynů na portálu
Důsledky zrušení
Po zrušení předplatného a uplynutí jeho platnosti přestanou být licencované funkce dostupné. Předplatné běží do konce zaplaceného období – funkce budou dostupné až do data uvedeného v poli Končí.